Trouver votre numéro de commande

Trouver votre numéro de commande

Vérifiez vos dossiers.

Si vous avez effectué un achat sur bigagnes.com et que vous avez besoin de retrouver votre numéro de commande, vous êtes au bon endroit. Votre numéro de commande est essentiel pour suivre votre envoi, contacter le service clientèle ou effectuer un retour ou un échange. Voici comment retrouver votre numéro de commande :

Méthode 1 : Vérifiez votre courrier électronique

Rechercher dans votre boîte de réception :

Vous trouverez dans votre boîte de réception un courriel de confirmation de Big Agnes (info@bigagnes.com). Lorsque vous avez passé votre commande, nous vous avons automatiquement envoyé un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande, y compris le numéro de commande.

Ouvrez l'e-mail :

Une fois que vous avez trouvé l'e-mail, ouvrez-le pour voir les détails de la commande. Le numéro de commande doit être affiché en haut de l'e-mail, directement sous les mots "Thank you for your recent Big Agnes purchase" (Merci pour votre récent achat sur le site ).

Méthode 2 : Vérifiez votre compte sur bigagnes.com

Connectez-vous à votre compte :

Visitez BigAgnes.com et connectez-vous à votre compte à l'aide des informations d'identification que vous avez utilisées lors de la commande.

Accédez à l'historique des commandes :

Une fois connecté, vous trouverez une section intitulée "Commandes". Sous cet en-tête, vos commandes passées seront répertoriées avec le numéro de commande sous la forme d'un lien rouge cliquable.

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Contactez notre équipe d'assistance en créant un dossier d'assistance ou en nous appelant au 877.554.8975.

Nos heures d'ouverture sont les suivantes :

Lundi-Jeudi 10h-16h
Vendredi 10h-13h

Toutes les heures sont exprimées en heure de la montagne.

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